Fel på modemet

Hejsan alla! De är nu så att jag tog och köpte mig ett mobilt bredband från Telenor, men som de visar sig så fungerar inte installationsprogrammet. När jag väl har dockan insatt i datorn (laptop Windows 7 Enterprise x64 bit) så är de också väldigt lustig, vägrar gå i vänteläge och när man ska ta och göra något som gör att man måste installera något så tar de oerhört lång tid för de program att göra de eller inte alls. Felet med installationsprogrammet är att när den väl söker efter enheten så hittar den inte de. Men i enhetshanteraren så finns Hauwei enheten i portar ( Com och LPT) och när jag trycker på den så står det att den inte har några drivrutiner.