Sv: Konstigt fenomen med 3 bredband
Har Tre outsourcat sin kundtjänst, sitter det kvar någon på Lindhagensgatan?
Du är inte inloggad. Logga in eller registrera dig.
MobilaBredband.se © Störst på Mobilt Bredband sedan 2007 » Tre » Konstigt fenomen med 3 bredband
Har Tre outsourcat sin kundtjänst, sitter det kvar någon på Lindhagensgatan?
På 3s och Telias kundtjänst handlar det inte om att man får betalt per mottaget samtal. Hos 3s avdelning på Teleperformance i Göteborg vet jag faktiskt inte hur det ser ut - men det är inte alls en speciellt stor del som sitter där.
Hos t.ex Transcom som Telenor och tele2 använder sig utav betalar operatörerna per mottaget samtal, Tele2 betalar 50kr/samtal. Detta gör att man vill hålla nere samtalstiderna.
Vad du surrar!
Givetvist behöver en skojaroperatör som Tre en oändlig support där ingen vet "nada" och den hjälpsökande oftast "noob" stångar pannan blodig isf resultat ...
@Andy, majoriteten sitter kvar på Lindhagensgatan - men på t.ex helgkvällar och framförallt när fakturorna kommer använder de sig utav Teleperformance också. Teleperformance hanterar många typer av abonnemangsfrågor också.
Har testat lite nu;
IP 2.x är bäst och snabbast enl BBK dl45Mbit/s, ul15Mbit/s, ping 26ms
IP 37.x är alltid lite sämre enl BBK dl39Mbit/s, ul10Mbit/s, ping 35ms
IP 95.x är oanvändbart, uppkopplad enl router men inget internet
Kommer att prata med Tre på tisdag om detta, och samtidigt göra en felanmälan
Är det någon mer som testat och sett om det är olika hastighet på olika IP-nummer, jag har nämligen bara upplevt att vissa IP är långsammare än andra, och nu när jag har testat, både dag och natt så har jag fått dessa medelvärden...
Kvaliten man upplever på nätet är ju inte direkt linjär.
En sak som skiljer de två 95. nätet vi tittade på är description.
Alla adresser jag tittade på tidigare har denna description.
95.209.101.114
netname: HI3G-CUSTOMER-NET
descr: 3 Customer dynamic address pool
Medans 95.209.108.233
Där ser netname och description annorlunda ut, addresserna kankse inte är tänkt att använda till kundaccesser, men det borde tre kunna svara på.
inetnum: 95.209.108.0 - 95.209.111.255
netname: HI3GACCESS
descr: 3 Sigtran Network
country: SE
Nu är det ju bara en "label" och lika gärna kunna stå "används ej" och fungera ändå men det känns ändå som att det är något med 95.X addresserna just för att de inte fungerar när de används.
Fick precis nedanstående besked från 3 (Erik Hörnfeldt) efter att ha skrivit om bekymren på bloggen
"Tack. Vi har löst det här och nu ska bredbandet fungera med alla våra IP-serier.
Erik/3"
Nu får vi hoppas att allt är löst!
Kul, Tres: s försumlighet kostade mig 225 kr
Maila till Erik Hörnfeldt på 3 och hänvisa till blogginlägget och dess kommentarer- de borde ju kreditera med hänvisning till detta?!
Adressen till Erik framgår av bloggkommentarerna.
Va skönt det är löst.
Bra jobbat att utreda detta!
Ja något har de gjort , nu har hastigheten på alla IP sjunkit från ca dl 45 till 35, ul från 15 till 10 och ping har ökat från ca 25ms till 35ms...
Ska ta kontakt med Tre igen !
Ja något har de gjort , nu har hastigheten på alla IP sjunkit från ca dl 45 till 35, ul från 15 till 10 och ping har ökat från ca 25ms till 35ms...
Ska ta kontakt med Tre igen !
Detta har nog inget alls med adresserna att göra, hastigheten och pingtider varierar ju lite beroende på omständigheterna.
Jo iofs, men sedan jag kom igång med 4G har jag alltid haft ping på 24-26ms (nästan 6 mån), även om farten på dl och ul varierat lite, men nu ligger ping stadigt på ca 35ms sedan igår kväll och inte en enda gång sedan ett dygn tillbaka har jag kommit upp i dl över 40...
Förmodligen har de gjort nått för min ping har ökat från att legat ganska konstant på 23. O nu över 30 hela tiden. DL har sänkts med
Förmodligen har de gjort nått för min ping har ökat från att legat ganska konstant på 23. O nu över 30 hela tiden. DL har sänkts med
Ping mot vad?
När jag kör bbk o speedtest
Nu fick jag ip:
95.209.41.142
och självklart inget Internet.
Blir att Tetra geom mobilen och Telenor istället.
Heja. Tre.
Konstigt, här har det fungerat sedan Erik Hörnfeldt klarrapporterade.
Efterlyses: Bra motsvarighet på svenska till ordet tethering i den specifika innebördem som tethering har i engelsk mobilterminologi oavsett på vilket sätt kopplingen mellan telefonen och annan enhet sker. Tetra betyder för de flesta enbart fyra och det är knappast gångbart som verb om man nu ska löpa linan (the tether) ut i språkpetighet.
Den etymologiska motsvarigheten till tether är helt enkelt tjudra. Kanske koppla är smidigare.
Sammanlänkning är mitt förslag, kanske inte tillräckligt tekniskt iofs?!
mobil hotspot - enklare kan det inte bli
En usb ansluten smartphone som inte skickar wifi ryms knappast inom begreppet mobil hotspot.
Man ansluter en smartphone till en dator, router eller vad det må vara. Ordet tethering är krystat redan på engelska för tetherns funktion är att förhindra det tjudrade föremålets rörelse. Om anslutning sker över radio kan man flytta isär enheterna tills signalen blir för svag. Egentligen kan man säga att ett modem är tethered till en basstation så länge som förbindelsen kan upprätthållas.
Om man säger att telefonen is at the end of its tether så kan det betyda att den gett upp, ballat ur.
http://en.wikipedia.org/wiki/Tether
Nationalencyklopedin om tjuder vilket är samma ord:
tjuder, redskap som användes för att hålla kvar betesdjur (mest arbetsdjur, nötkreatur, häst, mer sällan får) inom ett begränsat, oinhägnat, område.
hej supporten hur kan jag tjudra min smartphone till datorn? Menar du göra fast den vid datorn? Nä, koppla den
PS Tekniska nomenkklaturcentralen, eller numera Terminologicentralen ger inget svar på hur tethering kan översättas vid sökning.
Jag hade också ett konstigt fenomen med Tre. Då tiden gick ut så bröts förstås förbindelsen men den fick inte kontakt efter det att jag betalat heller.
(Men då jag betalade för rätt kort så började det fungera :-)
Det är något konstigt med Tre. I förrgår bröts förbindelsen helt plötsligt. Modemet hade ganska god signal (29 % på MR-3420) och förbindelsen hade varit hyfsat stabil. Även om modemet fick dynamisk IP-adress så var det omöjligt att få kontakt nånstans. Inga svar på pingar ens med direkt IP-nummer. Till sist fick modemet inte ens någon IP-adress. Jag betalade in extra för säkerhets skull men ingen förändring. I dag går det att pinga men varenda port är stängd.
Tre verkar att ha problem med sina DHCP-servrar.
Brist på ip ? :-)
MobilaBredband.se © Störst på Mobilt Bredband sedan 2007 » Tre » Konstigt fenomen med 3 bredband