Internet helt nere - vad göra?

Kör en Iphone 4 och Tele2 Maxi, på min hemadress (som jag inte vill skriva ut här) är internet över 3G i princip helt nere oavsett tid på dygnet.
Pingar alltid 1000+ms ofta timeout och överföring är ca 1kbit ibland under 1kbit!.
Om jag förflyttar mig till jobbet eller någon annanstans fungerar det som vanligt.
Tele2 skall titta på ärendet och "återkomma" nu har flera veckor gått och jag kan inte surfa hemma.
Har provat en annan telefon (Iphone 4S med annat abb) med samma resultat.
Samtal och SMS fungerar dock som det ska.
Vilka rättigheter har man som kund?
Vad göra?