E220 installeras inte under XP

Hej

En kompis har fått bekymmer med sitt E220, det funkade bra tills igår då det plötsligt la av.

XP vill inte riktigt känna av att modemet är isatt men det dyker upp i utforskaren som CD enhet. När man försöker utforska denna så får man meddelandet att det inte går att läsa från enheten.

Modemet är testat på en annan dator och fungerar. Har även testat med ett annat modem på datorn som bråkar men med samma resultat.

I ren desperation installerade kompisen om datorn helt, med formatering å hela kittet. Modemet fungerar fortfarande inte på just den datorn. Vid första isättningen installerades drivrutiner och meddelandet "enheten är installerad och klar att användas" kom, men installationsprogrammet för 3-connect kom aldrig. Det går inte att skapa en fjärranslutning heller då modemet inte dyker upp som installerad enhet.

Andra USB-enheter fungerar utan problem så portarna verkar fungera som dom ska.

Har någon något tips på hur man löser detta ?

Det är ett 3 modem och deras support kunde inte lösa det.

MVH
mostly