dashboard på ZTE MF823 borta

jo som rubriken lyder har min dashboard till modemet försvunnit . hade hade problem att installera i windows 8 , fick det att funka startade om datorn för en uppdatering och sedan gick det inte koppla upp , samt den får inte fram för att kunna se via 192.168.32.1 den hittar inget och jag provade då dc unlocker som säger info om modemet

DC - Unlocker 2 Client 1.00.1131

Detecting modem :

selection :
manufacturer - ZTE modems
model - ZTE MF823

Selected Applications port COM8
Selected Diagnostics portCOM7

Found modem         : MF823
Model               : ZTE MF823
IMEI                : 866948015774337
Firmware            : BD_MF823HDMBV1.0.0B03
Compile date / time : Mar 12 2014 17:59:46
Chipset             : Qualcomm MDM9215
NAND Flash          : JSFBAx2N72ABx
SIM Lock status     : unlocked

och sedan provar jag läsa dashboard

ZTE modems Reading Dashboard ...

Dashboard not present in modem !

provat köra enable diagnostic port men den säger: Port unavailable

så jag ska prova ringa telia eftersom jag köpte stickan via deras hemsida: ZTE MF823 Kontant - startpaket med 4G-modem och se om jag får nåt nytt modem eller om dom blåser mej på det