Tre börjar med LTE Advanced (Sida 4 av 6)

Östen, hastighet DL och UL är för oprecisa parametrar vid försök till analys av det aktuella problemet. Man vill veta om det sker språngvisa förändringar i RSSI såsom du anfört och dessutom även få uppgift om RSRP vid respektive nivå av RSSI. Hur det ser ut på andra platser i Uppsala spelar mindre roll.

Jag sålde en av mina AVM6840 till en användare i Uppsala som har skaffat sig mycket god erfarenhet av den och som tidigare varit aktiv på detta forum. Använd sökfunktionen.  Informationen man får ut är för komplex för att en tillfällig icke initierad användare ska dra nytta av att låna den en halvtimme.

Det vore intressant med en teknisk uppgift om exakt vad det är som gör att en  router som tidigare fungerat på ett FDD LTE band inte längre gör det.

Jag hade köpt en olåst Telenor MF93D router åt en bekant som använde den med Telia. Bekanten är självvald teknisk idiot och fick det inte att fungera vid ett tillfälle. Han gick till en teliabutik där de sade att den routerm inte fungerade i Telias nät. Så han lämnade telenorroutern i butiken och köpte en Telia MF91  istället. Och förlorade visning av SNR på en ren lögn.

Hej Östen,

Vi vill ge ett uttalande i detta ärende för att det inte ska bli mer infekterat och teorierna ska skena iväg. Vi hoppas inte att du ska känna dig som en rättshaverist utan vi vill gärna ha dig kvar som en nöjd kund och hoppas på en god relation. Hoppas att fler och riktiga svar kan hjälpa dig i den riktningen!

-    Skillnaden du ser i olika RSSI nivåer beror på att du ligger på olika frekvenslager fast på samma site. En site är alltså en fysisk basstation där flera celler finns.
-    Troligtvis har detta inte kommunicerats tillräckligt tydligt till dig när du ringt in men detta är sanningen.
-    I och med uppgraderingen till Huawei LTE/4Gpå denna site infördes 2600 MHz. Tidigare hade denna site endast 800 MHz och din router var uppkopplad på endast 800 MHz bandet. Varför du upplever att det pendlar är att du ligger på gränsen mellan de olika lagren. Skillnaden i RSSI nivåer är helt naturlig och förklaras i och med detta.
-    Vi har uppgraderat basstationerna för att öka kapaciteten och möjliggöra LTE-A (Carrier Aggregation) i området. Eftersom du till största del använder 2600 nu kommer du med en router som har LTE-A stöd kunna utnyttja detta vilken oftast ger en dubblering av hastigheten.
-    Den router vi erbjuder, Huawei E5186s är ett mycket bra alternativ då den även har 802.11a/b/g/n/ac för WiFi dvs både 2.4G och 5GHz banden och har stöd för LTE-A.
-    Det är inget fel på siten. Detta har vi undersökt.

Från 3s sida kan vi lova dig att vi har koll. Vill även passa på att påpeka att det inte uppskattas att du lägger ut vår personal vid namn. Vi förstår att din bredbandsupplevelse är viktig och vi gör allt vi kan för att den ska fortsätta vara så. Det är därför vi från början gick ut med denna uppgraderingskampanj proaktivt för att framtidssäkra att din hårdvara håller måttet. Vi skulle vilja be dig redigera bort namnet i ditt inlägg tidigare.

Hoppas detta hjälper och att du vill fortsätta som kund.

Med vänliga hälsningar
3Support

Bytet mellan cell för 800 och 2600 hade setts direkt på PCI eftersom de är olika även om de sitter i samma mast. Den router Östen har tillhör den eländiga skara av fördummade konsumentroutrar sålda av operatörerna som inte medger låsning på band eller att man läser väsentlig information som PCI, SINR och använt band. Med sådana routrar råkar man ut för det som Östen gjort. Han har också jagat fel som inte var fel istället för att förutsättningslöst analysera situationen. När nu Tre föreslår en annan router får man hoppas att den ger mer relevanta data och även medger låsning på band. Det inses dock att låsning på band inte går ihop med carrier aggregation men valet mellan låsning på band eller carrier aggregation över flera band bör kunna påverkas av en initierad användare.

Jag kan hålla med Östen om att support borde upplyst kunden om orsaken till hoppen tidigare, Jag fick intrycket att allt handlade om skiften i RSSI på 800 men eftersom relationen mellan ESI och RSRP var ungefär lika kunde det inte handla om hopp mellan olika avlägsna celler.  De uppgifter jag frågat om hade klarlagt situationen direkt vilket hade besparar Östen och operatören kritikstormen. En mer detaljerad förklaring från Tres sida om varför hans nuvarande router inte längre var optimal hade också varit lämplig istället för att säga att den inte fungerar í det numera Huaweisskötta nätet. Samma risk för hopp mellan celler på olika band föreligger för alla operatörer, även om de ännu inte kör carrier aggregation. En annan risk är hoppande mellan 3G och 4G som håll på att få ett litet företag på fall tills jag räddade dem genom att finna problemet och låsa routern på 3G som då fungerade mest tillförlitligt.

Tre support ska ha tack för att ni klarlägger vad det handlade om. Skicka gärna en kontaktuppgift via Private message här på forumet  så att man kan etablera en kommunikation i andra fall där frustrerade användare ber om råd på forumet. Då kan kommunikationen föras på en rimligt hög teknisk nivå och problem snabbt lösas.

Skicka automatiska tweets för att klaga varje gång farten faller

http://thenextweb.com/shareables/2016/0 … eed-drops/

Varenda smartphone inklusive Nokia, Samsung, Sony och Iphone saknar liksom din gamla ZTE router möjlighet att låsa på band. Möjligheten att låsa på band fanns med i tidigare versioner av firmware för Nokia 920 men försvann med firmwareuppgradering. Med Samsung försvann den efter 4.2.2. Vanliga usb modem inkl Huawei låser inte på band utan AT kommandon. Netgears hotspot AC 785S kan inte låsas på band. Förklaringen kallas användarvänlighet. Tänk vilket hallå det skulle bli om folk glömt att de låst telefonen på 2600 och den sedan inte fungerar på resa.

ZTE har t ex gjort min favorithotspot MF93D som visar alla de parametrar jag bett dig om inkl SINR, PCI, global Cell id och använt band, som kan bestämmas. Teliavarianten MF910 kan också låsas på band men visar tyvärr inte SINR.

Att Tre har block på FDD 800 och 2600 är ingen nyhet. Notabelt är att de inte använder FDD 1800. När Tyskland införde 1800 utöver 800 och 2600 kom AVM ut med en ny version av 6840 eftersom den första inte stödde 1800. Tror du att innehavare av den ursprungliga modellen stämde AVM för att deras äldre routermodell inte klarade 1800?

Det är möjligt men osannolikt att det existerar en firmwareversion för din router där det går att låsa på band. Du får söka på forum i olika världsdelar. Ofta är det operatörerna som kräver neddummade versioner av firmware för att göra det "enklare" för användarna. Detta är typiskt för bl a Huawei som mest  säljer via operatörer. Ett bra exempel på förenklad router är Huawei E5172 som jag såg operatörerna kränga i Kigali, Rwanda. Hur många kunder förstår att undvika en router med endast en kontakt för anslutning av yttre antenn?

Kan man inte låsa på band återstår för utrustning med möjlighet till anslutning av yttre antenner  att använda radioteknik. Antingen frekvensspecifika antenner eller filter som undertrycker det icke önskade bandet. Effekten är dock relativ och önskat resultat kan inte garanteras. Ditt problem är inte nytt. Här om filter:

http://www.mobilabredband.se/forum/view … hp?id=6031

Vad det gäller antenner så har jag märkt att 800 paneler plockar upp signal på 2600 också. Utombandsdämpningen är inte så kraftig som man tror men den hade förmodligen räckt här.
Den i slutet av mitt inlägg om filter nämnda tekniken med koaxialkabel (i länk) är billig och smart ock kunde vara värd att pröva för att dämpa 2600 bandet i aktuellt fall.

Jag har goda insikter i både teknik och juridik. Att försöka förmå Tre att lösa problemet med din router framstår som utsiktslöst. Det finns ingen konsumentjuridik som hjälper dig. Förresten är redan den tid jag lagt ned på ditt problem mer värd än kostnaden för routern som klarar carrier aggregation. Så köp den men förvissa dig först om att den om så önskas kan låsas på band. Fortsatt diskussion kring routern vore verkligen rättshaveristisk. Kritiken av dålig information från support var relevant men sådant är legio från alla operatörer. En supportkille på Net1 till mig nämnde att de brukade hänvisa kunden till detta forum när det blev krångligt.

PS för att avslöja vad det var som orsakade hoppen hade man behövt att se att det var samma mast men två olika celler. PCI för varje cell är random. Är det två olika PCI är det olika celler men man kan inte veta vilken mast de sitter på. Ibland  är numren närliggande, ibland inte. Här behövs även Global Cell Identity som kan vara givet i numeriskt eller hexadecimalt format av routern eller modemet. Är det hexadecimalt ingår ofta men inte alltid en bokstav. De två sista siffrorna anger den enskilda cellen på masten. De föregående siffrorna är unika för masten. Ibland är enbart mastens id kodad hexadecimalt medan de två cellsiffrorna inte ska konverteras.
Detta innebär i föreliggande fall att man direkt hade kunnat se att det var två olika celler på samma mast. Av siffrornas inbördes ordning hade man kunnat se att det var celler på olika band.
Med tillräcklig info från användaren hade problemet varit löst direkt.

PSS Vill man ha en router som visar all info mm ska man välja nya AVM6820 men får då ordna anslutning för yttre anten med pigtails från  radiokortet eftersom AVM tyvärr snålat där. Den mer kompetenta routern 6840 har voip, 5 GHz wifi mm men är med cat 3 inte riktigt upp to date. Det bör komma en ny stor modell  som även har 3G och carrier aggregation vilket införts även i Tyskland. TDD ska man nog inte förvänta sig eftersom ingen tysk operatör  använder det och routrarna i första hand görs för hemmamarknaden.

Hej igen,

Tack för att du tog bort namnet. Uppskattas att vi håller diskussionen på en bra nivå!

Förklaringen du fick om väder, vind och last till varför du byter är faktiskt sann på så sätt att det gör att det är därför som du flyttar mellan de olika frekvenslagren 2600 och 800. Tyvärr tror jag det var svårt att förklara och får be om ursäkt att det inte gick fram tydligare från början. Helt enkelt så var det rätt slutsats men kommunikationen kring det tekniska bakom gick inte fram ordentligt.

Som svar på din fråga tidigare inlägg finns tyvärr finns det inget sätt vare sig i nätet eller i MF28G att låsa den till 800 MHz... Numera har vi den möjligheten på alla våra routrar vi säljer.

Min tekniska rekommendation igen måste (tyvärr?) vara att ha en nyare hårdvara som har Carrier Aggregation alternativt en som går att låsa på 800 MHz. I så fall skulle du förmodligen kunna lägga ihop nerlänksprestandan för 800+2600 och kombinera dina mätningar där i nerlänk. Upplänken kommer gå alltjämnt på 2600. Om du skulle ha en E5186 med CA skulle du få i snitt nerlänkshastighet från båda frekvenslagren vilket skulle ge betydligt bättre maxresultat. Såklart är detta den tekniska aspekten på det hela och helt upp till dig att ta del av vårt förlängningserbjudane...

Är det helt uteslutet att förlänga 24 månader? Annars kanske vi kan ta en diskussion om det separat.

Mvh
3Support

Det är inget vi kan ge någon officiell kommentar på i detta forum.

Mvh,
3Support

Tack för ingenting.

Tur man bytt operatör :-)

Ingen operatör kommenterar sina val av leverantör mer än att man tycker att den man använder sig utav passar sina krav bäst. Fråga din favoritoperatör Telia, varför man inte valde exempelvis Huawei eller Nokia Networks.

Köp routern separat istället för att binda 24 månader, ger mer valfrihet.